Préambule
La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site beven-rose.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Le respect de votre vie privée est une priorité et nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française applicable.
Responsable du traitement
Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom ;
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone (si vous choisissez de le communiquer) ;
- Informations transmises via le formulaire de contact ou lors de la prise de rendez-vous ;
- Informations nécessaires à la gestion des réservations ;
- Données de facturation, le cas échéant ;
- Adresse IP et données techniques liées à la navigation.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
- répondre à vos demandes de contact ;
- gérer les réservations et les prestations d'accompagnement ;
- assurer le suivi de la relation client ;
- établir les documents administratifs et comptables ;
- améliorer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- respecter les obligations légales et réglementaires.
Base juridique du traitement
Les traitements reposent sur l'une ou plusieurs des bases légales suivantes :
- votre consentement ;
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d'une obligation légale ;
- l'intérêt légitime du responsable du traitement pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement à A.A. GEORGES et aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergement, réservation, paiement, maintenance, messagerie, etc.) dans la limite nécessaire à leurs missions.
Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À titre indicatif :
- demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
- données liées aux prestations : pendant la durée nécessaire au suivi de la relation contractuelle ;
- documents comptables et factures : conformément aux obligations légales en vigueur.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, accès non autorisé, divulgation ou modification.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :
- d'assurer son bon fonctionnement ;
- d'améliorer l'expérience utilisateur ;
- de mesurer l'audience et les performances du site, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies à tout moment depuis les paramètres prévus à cet effet ou via votre navigateur.
Transfert des données
Dans le cadre de l'utilisation de certains services techniques, certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne.
Lorsque cela est le cas, les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable sont mises en œuvre afin d'assurer un niveau de protection adéquat.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de sa consultation.